1、可能是由于机顶盒的信号在传输过程中不稳定导致电视出现无信号的现象；
2、可能是由于机顶盒的信号输出模式与智能电视机的接受模式没有设置到同一频率上去，所以才会出现没信号的现象；
3、也有可能是因为电视机或者机顶盒的硬件设施出现故障，所以才导致智能电视机无法解码，从而出现无信号的现象。
建议处理办法:
1、 建议检查机顶盒线路连接是否正常接触良好；
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2、建议检查电视机的信号源模式是否与信号源连接匹配；
3、建议联系售后对设备进行全面检测维修。
故障原因和排查：
1、检查是否按了机顶盒遥控器的电源键使机顶盒处于待机状态，所以没反应，一般可以重新按机顶盒的电源键即可恢复正常。
2、检查机顶盒是否还未连接信号输入线导致机顶盒没有信号输入，故没反应，一般只需将外部引入的有线电视信号线插入机顶盒的信号输入接口，即可恢复正常